Réponses en direct
Nous avons recueilli 76 452 réponses depuis le 1er octobre 2023.
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Les personnes vivant avec un handicap ont signalé, entre le 1 juillet 2023 et le 30 septembre 2023 :
22 %
en baisse
n’ont pas pu accéder aux soins
dont ils avaient besoin.
n’ont pas pu accéder aux soins
dont ils avaient besoin.
14 %
ont subi un refus de soin.
ont subi un refus de soin.
12 %
abandonnent leur soin après avoir subi un refus de soin.
abandonnent leur soin après avoir subi un refus de soin.
10 %
ont vu leur accompagnant(e) être refusé(e) par le soignant.
ont vu leur accompagnant(e) être refusé(e) par le soignant.
35 %
n'ont pas pu se faire soigner lorsqu'ils n'avaient pas de médecin traitant.
n'ont pas pu se faire soigner lorsqu'ils n'avaient pas de médecin traitant.
Ces chiffres sont mesurés à partir de 4892 réponses au questionnaire recueillies entre le 1 juillet 2023 et le 30 septembre 2023. En savoir plus...

Taux de soin global
Le taux de soin global est de 78 %. - 5 % depuis juillet 2023
Cette analyse concerne 4 892 réponses recueillies entre le 1 juillet 2023 et le 30 septembre 2023.
17 %
(1 086)
n'ont pas pu effectuer leurs soins,
dont
12 %
(610) n'ont pas pu effectuer leurs soins,
ont abandonné leur recherche sans trouver de soignant,
et 4 % (173)
ont subi un ou plusieurs refus et ont abandonné leurs soins,
et 6 % (303)
ont subi un ou plusieurs refus et cherchent un autre soignant.
78 %
(3 806)
ont pu trouver et effectuer leurs soins,
- 5 % depuis juillet 2023
dont
4 %
(209) ont pu trouver et effectuer leurs soins,
- 5 % depuis juillet 2023
ont subi un refus avant de pouvoir effectuer leurs soins dans un autre lieu.
Taux de non accès aux soins, par département
Répondants ayant subi un refus de soin
Répondants ayant subi un refus, toujours en recherche de soin
Déroulement du soin

Accompagnement
Avez-vous eu besoin d’être accompagné(e) ?
34 % Oui
66 % Non
66 % Non
A-t-on accepté votre accompagnement ?
90 % Oui
10 % Non
10 % Non
Qui a été votre accompagnant ?
63 % Un membre de ma famille
29 % Un professionnel du soin
8 % Un de mes amis
29 % Un professionnel du soin
8 % Un de mes amis

Explication des soins
Avez-vous posé des questions lors du soin ?
75 % Oui
25 % Non
25 % Non
Avez-vous eu des réponses ?
88 % Oui
6 % Non
6 % Oui, mais je n’ai pas compris les réponses
6 % Non
6 % Oui, mais je n’ai pas compris les réponses

Prise en compte de la douleur
A-t-on tenu en compte de la douleur ?
76 % Oui
8 % Non
16 % Je ne suis pas concerné(e)
8 % Non
16 % Je ne suis pas concerné(e)
Satisfaction de l’accueil et des soins
En ville, généraliste
En ville, spécialiste
Hôpital : Aux urgences
Hôpital : Dans les services
En établissement social et médico-social
Profil des personnes soignées à l’hôpital
Parcours de soin à l’hôpital
Demande de soins à l’hôpital

L’hôpital concentre 30 % de la demande totale de soins (1 292 réponses)
Soins effectués à l’hôpital

30 % des personnes soignées sont passées par l’hôpital (1 144 réponses)
Refus de soins à l’hôpital

25 % des personnes ayant subi un refus l’ont subi à l’hôpital (173 réponses) dont 5 % aux urgences (33 réponses)
Parcours de soin à l’hôpital

12 % sont passées par les urgences (141 réponses)

L’attente moyenne était de 2 heures 05 mn

77 % sont passés uniquement par les services (880 réponses)

11 % sont passées par les urgences et par les services (123 réponses)
Ressenti de soins à l’hôpital

42 % ont besoin d’un accompagnant dont 37 % a été accepté

80 % ont posé des questions dont 69 % ont obtenu des réponses

78 % ont vu leur douleur être prise en compte