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Découvrez en avant-première les résultats d’avril 2020 dès maintenant sur notre application !
Rendez-vous jeudi 9 avril pour les découvrir ici.

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Grand Est
64
Nouvelle-Aquitaine
38
Auvergne-Rhône-Alpes
15
Bourgogne-
Franche-Comté
15
Bretagne
25
Centre-
Val de Loire
15
Corse
1
Île-de-France
57
Occitanie
18
Hauts-de-France
3
Normandie
29
Pays de la Loire
17
Région Sud
12
Régions d'outre-mer
1
Total de 310 réponses depuis le 1er avril 2020

• Suivi en direct des réponses

Découvrez notre carte des régions des personnes vivant avec un handicap, mise à jour tous les jours. Elle nous permet d’obtenir une vue d’ensemble du nombre de répondants au questionnaire en France, et de soutenir les régions pour lesquels nous manquons de témoignages.

Vous pouvez nous soutenir dans cette action à l’aide des outils de promotion que nous mettons à votre disposition. Vous pouvez également directement nous contacter à l’adresse contact@handifaction.fr pour d’autres demandes ou besoins plus spécifiques.

Résultats du 19 septembre au 31 décembre 2019

À quel endroit avez-vous eu besoin de soins ?

Graphique - À quel endroit avez-vous eu besoin de soins ? sur 6 896 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

De quels types de soins avez-vous eu besoin ?

Graphique - De quels types de soins avez-vous eu besoin ? sur 6 896 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
1,94 / 3 est la note attribuée à la qualité de l’accueil + 0,03 depuis la dernière étude
Graphique - Avez-vous été satisfait(e) de l’accueil ? sur 6 896 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
1,95 / 3 est la note attribuée à la qualité des soins + 0,02 depuis la dernière étude
Graphique - Avez-vous été satisfait(e) des soins ? sur 6 896 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
64,4 % ont besoin d’être accompagné(e)s = depuis la dernière étude
Graphique - Avez-vous besoin d’être accompagné(e) ? sur 6 896 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
27,2 % ont vu leur accompagnant(e) être refusé(e) – 2,9 % depuis la dernière étude
Graphique - L'accompagnement de votre choix a-t-il été accepté ? sur 4 432 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
67,5 % ont posé des questions – 4,9 % depuis la dernière étude
Graphique - Avez-vous posé des questions ? sur 6 896 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
42,9 % n’ont pas eu de réponse à leur(s) question(s) – 7,5 % depuis la dernière étude
Graphique - Avez-vous obtenu les réponses à vos questions ? sur 4 695 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
22,7 % ont subi un refus de soin – 0,4 % depuis la dernière étude
Graphique - Avez-vous subi un refus de soin ? sur 7 905 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
1,56 refus par personne en moyenne + 0,02 depuis la dernière étude
Graphique - Combien avez-vous subi de refus ? sur 1 816 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

Dans quel service avez-vous subi ce refus de soin ?

Graphique - Dans quel service avez-vous subi ce refus de soin ? sur 1 822 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

Quel a été le motif du dernier refus ?

Graphique - Quel a été le motif du dernier refus ? sur 1 822 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
12,9 % des répondants ont abandonné leur soin + 3,2 % depuis la dernière étude
Graphique - Aavez-vous abandonné vos soins ? sur 1 812 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

Quel(s) type(s) de soins avez-vous abandonné ?

Graphique - Quel(s) type(s) de soins avez-vous abandonné ? sur 1 008 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
48,9 % sont passé(e)s par les urgences – 5,2 % depuis la dernière étude
Graphique - Par quel(s) service(s) êtes-vous passé(e) ? sur 2 806 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
61 % sont venu(e)s à l’hôpital pour une consultation et/ou un examen + 1,5 % depuis la dernière étude
Graphique - Pour quelle raison vous êtes-vous rendu(e) à l’hôpital ? sur 1 396 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
4:04 est l’attente moyenne aux urgences – 39 mn depuis la dernière étude
Graphique - Combien de temps avez-vous attendu ? sur 2 596 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
1,14 / 3 est la note attribuée à la qualité des soins aux urgences + 0,03 depuis la dernière étude
Graphique - Aux urgences : selon vous, avez-vous bien été soigné(e) ? sur 1 905 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
2,00 / 3 est la note attribuée à la qualité des soins dans les services hospitaliers + 0,11 depuis la dernière étude
Graphique - Dans les services hospitaliers : selon vous, avez-vous bien été soigné(e) ? sur 1 397 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
71,5 % ont eu le sentiment de ne pas avoir été soigné(e)s parmi les personnes peu satisfaites de leur passage à l’hôpital – 3,8 % depuis la dernière étude
Graphique - Avez-vous eu le sentiment de ne pas avoir été soigné(e) ? sur 1 280 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
81,7 % ont considéré que l’on avait pas tenu compte de leur douleur parmi les personnes peu satisfaites de leur passage à l’hôpital
+ 7,9 % depuis la dernière étude
Graphique - A-t-on tenu compte de la douleur ? sur 1 144 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
1,93 / 3 est la note attribuée aux progrès constatés depuis la Charte Romain Jacob – 0,04 depuis la dernière étude
Graphique - Avez-vous ressenti des progrès dans votre accès aux soins ?sur 7 905 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.
32,4 % sont des répondants réguliers du questionnaire + 2,2 % depuis la dernière étude
Graphique - Êtes-vous un répondant régulier au questionnaire ? sur 7 814 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

Sexe des répondants.

Graphique - Sexe des répondants sur 7 905 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

Âge des répondants.

Graphique - Âge des répondants sur 7 905 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

Type de handicap des répondants.

Graphique - Type de handicap des répondants sur 7 905 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

Inscription au DMP (Dossier Médical Partagé).

Graphique - Inscription au DMP (Dossier Médical Partagé) sur 7 785 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

Répondez-vous pour une autre personne ?

Graphique - Répondez-vous pour une autre personne ? sur 7 901 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

Où habitez-vous ?

Graphique - Où habitez-vous ? sur 7 903 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

Où avez-vous été soigné(e) ?

Graphique - Où avez-vous été soigné(e) ? sur 6 918 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.