Introduction

Résultats du 1er janvier au 31 mars 2020

Nous avons modifié en profondeur notre présentation des résultats, afin de répondre aux modifications du questionnaire.

Les personnes vivant avec un handicap nous ont signifié que notre questionnaire ne prenait pas en compte leur situation tant qu’ils ne trouvaient pas de soignant même après un refus de soin, de ce fait ils ont abandonné leurs soins.
Nous avons donc écouté leur demande en ajoutant la question “Avez-vous abandonné parce que vous n’avez pas trouvé de soignant ?”.

Il nous a été aussi demandé d’élaborer une autre question : dans quelle situation se trouvent-ils suite à un refus de soin. 3 possibilités sont proposées : “J’ai abandonné mes soins”, “J’ai retrouvé un lieu de soin” et “Je cherche à un autre lieu de soin”.

Depuis le 1er janvier 2020, la question sur la prise en charge de la douleur est évaluée sur l’ensemble des lieux de soins. Auparavant, seul l’hôpital faisait l’objet d’une recherche sur la prise en charge de la douleur.

Suite à la demande de nos partenaires, nous avons demandé aux personnes leur lieu de vie à travers plusieurs propositions : “Je vis en établissement médico-social”, “Je vis en milieu ordinaire, avec un accompagnement médico-social (SAMSAH, SESAD…)”, “Je vis en milieu ordinaire, dans ma famille” ou “Je vis en milieu ordinaire, seul”.

Répondants depuis le 1er avril 2020

Grand Est
452
Nouvelle-Aquitaine
263
Auvergne-Rhône-Alpes
244
Bourgogne-
Franche-Comté
177
Bretagne
334
Centre-
Val de Loire
139
Corse
29
Île-de-France
433
Occitanie
227
Hauts-de-France
115
Normandie
313
Pays de la Loire
142
Région Sud
160
Régions d'outre-mer
4
Total de 3 035 réponses depuis le 1er avril 2020
Vous pouvez cliquer sur les graphiques pour les agrandir.
Statistiques pour tous les répondants
Sur un total de 6532 réponses
55,9 % (3653)
ont pu trouver et effectuer leur(s) soin(s)
dont 6,3 % (413)
ont subi un refus avant de pouvoir effectuer leur(s) soin(s) dans un autre lieu
44,1 % (2879)
n’ont pas pu effectuer leur(s) soin(s)
dont 30,5 % (1989)
ont abandonné leur recherche sans trouver de soignant
et 7,3 % (474)
ont subi un ou plusieurs refus et ont abandonné leur(s) soin(s)
et 6,4 % (416)
ont subi un ou plusieurs refus et cherchent un autre soignant
Profil de tous les répondants

Sexe, âge et type de handicap

Taux de handicaps multiples : 18,8 %

Autres informations

Ressenti de progrès

Statistiques des lieux de vie
Sur un total de 869 réponses depuis le 17 mars
Situation géographique de tous les répondants

Lieu d’habitation

Lieu de soin

Lieux et types de soin des répondants ayant eu accès aux soins

Lieu de soin

Types de soin

Répondants ayant subi un refus avant d’avoir retrouvé un accès aux soins

Taux de refus de soin

Lieu de refus de soin

Motif de refus de soin

Accompagnement des répondants ayant eu accès aux soins

Taux de besoin d’accompagnant(e)

Acceptation des accompagnant(e)s

Questions posées par les répondants ayant eu accès aux soins

Taux de questions posées

Obtention des réponses

Prise en compte de la douleur des répondants ayant eu accès aux soins

Taux de prise en compte de la douleur

Taux de prise en compte de la douleur, par région

Parcours de soin à l’hôpital des répondants ayant eu accès aux soins

Services visités

Motif de visite

Sentiment de ne pas avoir été soigné

Attente aux urgences

Satisfaction des répondants ayant eu accès aux soins

Satisfaction de l’accueil dans tous les lieux de soin

Satisfaction des soins dans tous les lieux de soin

Satisfaction des soins aux urgences

Satisfaction des soins dans les services hospitaliers

Profil des répondants ayant eu accès aux soins

Sexe, âge et type de handicap

Taux de handicaps multiples : 14,0 %

Autres informations

Ressenti de progrès

Situation géographique des répondants ayant eu accès aux soins

Taux de soin(s) correctement effectué(s), par région

Refus de soin des répondants n’ayant pas retrouvé d’accès aux soins ou ayant abandonné

Lieu de refus de soin

Motif de refus de soin

Abandons de soins des répondants n’ayant pas retrouvé d’accès aux soins ou ayant abandonné

Répartition des abandons

Types de soins abandonnés après refus

Lieux de soins recherchés après refus

Types de soins recherchés après refus

Abandons de recherche de soins des répondants n’ayant pas trouvé de lieu de soin

Taux d’abandon de recherche sur la totalité des répondants, par région

Profil des répondants n’ayant pas retrouvé d’accès aux soins ou ayant abandonné

Sexe, âge et type de handicap

Taux de handicaps multiples : 24,9 %

Autres informations

Ressenti de progrès

Situation géographique des répondants n’ayant pas retrouvé d’accès aux soins ou ayant abandonné

Taux de soin(s) non effectué(s), par région

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