Introduction.

Résultats du 1er avril au 30 juin 2020.

Au cours de ce trimestre, nous avons à nouveau adapté notre questionnaire aux nouvelles formes de soins, notamment à la suite de la crise sanitaire et au confinement, qui ont profondément changé les parcours de soin des personnes vivant avec un handicap.

Nous découvrons ainsi les pratiques de soin (en présence d’un soignant, par téléphone ou en visio) qui sont dispensées auprès des personnes vivant avec un handicap.
Des questions d’actualité liées à la période de confinement puis de déconfinement, ont été temporairement insérées en fin de questionnaire et analysées dans nos publications régulières. Nous revenons aussi dans ces résultats sur les lieux de vie des personnes, dont nous avions donné un aperçu dans les résultats d’avril dernier.

Nous avons remarqué qu’il y a eu moins besoin de soins durant le confinement et le déconfinement, ce qui a permis aux professionnels du soin de soigner davantage de personnes vivant avec un handicap.
C’est ainsi que nous avons constaté que le taux de personnes soignées est passé de 56,7 % à 57,7 % à l’échelle de la France entière.

Afin de toujours mieux répondre à l’actualité et pour proposer différentes pistes d’analyse de nos résultats, nous avons entamé la publication régulière de notes d’analyse sur des sujets spécifiques.
Ces publications sont en libre accès dans l'onglet « Publications » du site.

Suivi en direct des réponses.
Grand Est
251
Nouvelle-Aquitaine
125
Auvergne-Rhône-Alpes
129
Bourgogne-
Franche-Comté
105
Bretagne
175
Centre-
Val de Loire
107
Corse
30
Île-de-France
258
Occitanie
114
Hauts-de-France
91
Normandie
173
Pays de la Loire
119
PACA
102
Régions d'outre-mer
39
Total de 1 818 réponses depuis le 1er juillet 2020.
Vous pouvez cliquer sur les graphiques pour les agrandir.
Statistiques pour tous les répondants.
Cette analyse concerne 5 248 réponses recueillies entre le 1er avril et le 30 juin 2020.
57,7 % de personnes soignées, 42,3 % de personnes non soignées.
57,7 % (3029)
ont pu trouver et effectuer leurs soins,
dont 2,1 % (110)
ont subi un refus avant de pouvoir effectuer leurs soins dans un autre lieu.
42,3 % (2219)
n'ont pas pu effectuer leurs soins,
dont 26,6 % (1398)
ont abandonné leur recherche sans trouver de soignant,
et 10,3 % (539)
ont subi un ou plusieurs refus et ont abandonné leurs soins,
et 5,4 % (282)
ont subi un ou plusieurs refus et cherchent un autre soignant.
Synthèse des soins par département.
Sur 11 783 réponses recueillies depuis le 1er janvier 2020.
Carte de France du taux de soin par département depuis le 1er janvier 2020.
Légende de la carte.
Profil de tous les répondants.

Sexe, age et type de handicap.

Sexe : 49,6 % de femmes, 50,4 % d'hommes. Age : 38,2 % entre 19 et 45 ans, 29,2 % entre 46 et 65 ans, 15,9 % entre 11 et 18 ans, 11,2 % entre 66 et 80 ans. Type de handicap : 22,8 % de type moteur, 13,8 % de type psychique, 12,4 % de maladies invalidantes, 12,2 % de type intellectuel, 10,0 % de polyhandicap, 9,8 % de type auditif, 8,5 % de type cognitif, 6,8 % de type autistique.
14,1 % des répondants vivent avec plusieurs handicaps.

Autres informations.

87,6 % ne sont pas inscrits au DMP. 61,2 % n'ont pas de médecin référent. 66,8 % répondent pour eux-mêmes. 43,9 % répondent pour la première fois.

Ressenti de progrès.

La note attribuée est 1,02 sur 3.

Lieux de vie.

41 % vivent en milieu ordinaire, dans leur famille, 30 % vivent en milieu ordinaire, seuls, 20 % vivent en milieu ordinaire, avec un accompagnement médico-social, 9 % vivent en établissement médico-social.

Méthodes de soin.

74,1 % se sont fait en présence du soignant, 22,5 % se sont fait en vidéo/visio.
Situation géographique de tous les répondants.

Lieu d'habitation.

Carte de France du nombre de réponses par lieu d'habitation.

Lieu de soin.

Carte de France du nombre de réponses par lieu de soin.
Lieux et types de soin des répondants ayant eu accès aux soins.

Lieu de soin.

37,3 % de soins à l'hôpital (26,5 % aux urgences et 10,8 % dans les services), 19 % de soins en ville, chez le généraliste, 14 % de soins en ville, chez le spécialiste, 13,6 % de soins médicaux à domicile, 6,6 % de soins en maison de santé de proximité, 5,5 % de soins en établissement social et médico-social, 3,1 % de soins en hospitalisation à domicile, 0,9 % de soins d'accompagnement à domicile.

Types de soin.

19,1 % de soins pour une nouvelle maladie, 18,9 % de soins pour une maladie connue, 15,1 % de soins liés au handicap, 12,1 % de soins psychologiques ou psychiatriques, 9,7 % de soins habituels, 9,1 % de maladies des autres parties du corps, 5,5 % de soins des dents, 5,5 % de rééducation.
Répondants ayant subi un refus avant d'avoir retrouvé un accès aux soins.

Taux de refus de soin.

17,7 % des personnes ont subi au moins un refus de soin.

Lieu de refus de soin.

40 % de refus en ville, chez le spécialiste, 30,9 % de refus en hospitalisation à domicile, 14,5 % de refus à l'hôpital, dans les services, 10 % de refus en ville, chez le généraliste.

Motif de refus de soin.

53,6 % n'ont pas été voulu, 31,8 % ont subi un délai d'attente supérieur à 6 mois, 5,5 % ont rencontré un lieu fermé, 5,5 % ne savent pas.
Accompagnement des répondants ayant eu accès aux soins.

Taux de besoin d'accompagnant.

67,2 % ont besoin d'être accompagnés.

Acceptation des accompagnants.

36,9 % ont vu leur accompagnement être refusé.
Questions posées par les répondants ayant eu accès aux soins.

Taux de questions posées.

70,7 % ont posé des questions.

Obtention des réponses.

31,9 % n'ont pas obtenu de réponses, 27,9 % n'ont pas compris les réponses.
Prise en compte de la douleur des répondants ayant eu accès aux soins.

Taux de prise en compte de la douleur.

43,1 % ont estimé que leur douleur avait été prise en compte.

Taux de prise en compte de la douleur, par région.

Carte de France du taux de prise en compte de la douleur.
Parcours de soin à l'hôpital des répondants ayant eu accès aux soins.

Services visités.

41,4 % sont passés par les urgences, 30,3 % sont passés par les deux, 28,3 % sont passés par les services hospitaliers.

Motif de visite.

64,4 % pour une consultation ou un examen, 35,6 % pour une hospitalisation.

Sentiment de ne pas avoir été soigné.

52 % ont eu le sentiment de ne pas avoir été soigné.

Attente aux urgences.

L'attente moyenne a été de 4 heures et 27 minutes.
Satisfaction des répondants ayant eu accès aux soins.

Satisfaction de l'accueil dans tous les lieux de soin.

La note attribuée est 1,86 sur 3.

Satisfaction des soins dans tous les lieux de soin.

La note attribuée est 1,86 sur 3.

Satisfaction des soins aux urgences.

La note attribuée est 0,72 sur 3.

Satisfaction des soins dans les services hospitaliers.

La note attribuée est 1,37 sur 3.
Profil des répondants ayant eu accès aux soins.

Sexe, âge et type de handicap.

Sexe : 48,7 % de femmes, 51,3 % d'hommes. Age : 35,1 % entre 19 et 45 ans, 26,6 % entre 46 et 65 ans, 15,7 % entre 11 et 18 ans, 14,3 % entre 66 et 80 ans, 6,5 % de moins de 10 ans. Type de handicap : 20,6 % de type moteur, 15,5 % de type intellectuel, 13 % de type auditif, 11,8 % de maladies invalidantes, 10 % de type cognitif, 9,9 % de polyhandicap, 8,8 % de type psychique, 7,2 % de type autistique.
15 % des répondants vivent avec plusieurs handicaps.

Autres informations.

80,1 % ne sont pas inscrits au DMP. 62,3 % ont un médecin référent. 63,8 % répondent pour eux-mêmes. 77,1 % répondent régulièrement.

Ressenti de progrès.

La note attribuée est 1,7 sur 3.

Lieux de vie.

41,5 % vivent en milieu ordinaire, dans leur famille, 25,4 % vivent en milieu ordinaire, seuls, 19 % vivent en milieu ordinaire, avec un accompagnement médico-social, 14,1 % vivent en établissement médico-social.

Méthodes de soin.

74,1 % se sont fait en présence du soignant, 22,5 % se sont fait en vidéo/visio.
Situation géographique des répondants ayant eu accès aux soins.

Taux de soins correctement effectués, par région.

Carte de France du taux de personnes soignées.
Refus de soin des répondants n'ayant pas retrouvé d'accès aux soins ou ayant abandonné.

Lieu de refus de soin.

36,9 % en ville, chez le spécialiste, 31,9 % à l'hôpital, dans les services, 18,4 % en ville, chez le généraliste, 5,1 % à l'hôpital, aux urgences.

Motif de refus de soin.

44,6 % n'ont pas été voulus, 20,7 % ont subi un délai d'attente supérieur à 6 mois, 17,7 % ont rencontré un lieu fermé, 12,1 % ne savent pas.
Abandons de soins des répondants n'ayant pas retrouvé d'accès aux soins ou ayant abandonné.

Répartition des abandons.

34,3 % cherchent un autre lieu de soin, 65,7 % abandonnent leur soin.

Types de soins abandonnés après refus.

31,9 % de rééducation, 22,3 % de soins psychologiques ou psychiatriques, 21 % de soins liés au handicap, 7,2 % de soins quotidiens de vie et d'hygiène, 7,1 % de soins des dents.

Lieux de soins recherchés après refus.

71,6 % en ville, chez le généraliste, 23 % en ville, chez le spécialiste.

Types de soins recherchés après refus.

38,7 % de soins habituels, 19,9 % pour une maladie connue, 8,9 % de soins liés au handicap, 7,4 % de maladies des autres parties du corps, 6,4 % de rééducation, 5,3 % de soins urgents.
Abandons de recherche de soins des répondants n'ayant pas trouvé de lieu de soin.

Taux d'abandon de recherche sur la totalité des répondants, par région.

Carte de France du taux d'abandon de recherche de soins.
Profil des répondants n'ayant pas retrouvé d'accès aux soins ou ayant abandonné.

Sexe, âge et type de handicap.

Sexe : 50,8 % de femmes, 49,2 % d'hommes. Age : 42,5 % entre 19 et 45 ans, 32,8 % entre 46 et 65 ans, 16,2 % entre 11 et 18 ans, 6,9 % entre 66 et 80 ans. Type de handicap : 25,9 % de type moteur, 20,8 % de type psychique, 13,2 % de maladies invalidantes, 10,2 % de polyhandicap, 7,5 % de type intellectuel, 6,5 % de type cognitif, 6,4 % de troubles autistiques, 5,5 % de type auditif.
12,9 % des répondants vivent avec plusieurs handicaps.

Autres informations.

97,8 % ne sont pas inscrits au DMP. 93,2 % n'ont pas de médecin référent. 70,8 % répondent pour eux-mêmes. 72,6 % répondent pour la première fois.

Ressenti de progrès.

La note attribuée est 0,09 sur 3.

Lieux de vie.

40,3 % vivent en milieu ordinaire, dans leur famille, 36,2 % vivent en milieu ordinaire, seuls, 21,4 % vivent en milieu ordinaire, avec un accompagnement médico-social.
Situation géographique des répondants n'ayant pas retrouvé d'accès aux soins ou ayant abandonné.

Taux de soins non effectués, par région.

Carte de France du taux de personnes non soignées.