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Introduction.

Résultats du 1er janvier au 31 mars 2020.

Nous avons modifié en profondeur notre présentation des résultats, afin de répondre aux modifications du questionnaire.

Les personnes vivant avec un handicap nous ont signifié que notre questionnaire ne prenait pas en compte leur situation tant qu'ils ne trouvaient pas de soignant même après un refus de soin, de ce fait ils ont abandonné leurs soins.
Nous avons donc écouté leur demande en ajoutant la question "Avez-vous abandonné parce que vous n'avez pas trouvé de soignant ?".

Il nous a été aussi demandé d'élaborer une autre question : dans quelle situation se trouvent-ils suite à un refus de soin. 3 possibilités sont proposées : "J'ai abandonné mes soins", "J'ai retrouvé un lieu de soin" et "Je cherche un autre lieu de soin".

Depuis le 1er janvier 2020, la question sur la prise en charge de la douleur est évaluée sur l'ensemble des lieux de soins. Auparavant, seul l'hôpital faisait l'objet d'une recherche sur la prise en charge de la douleur.

Suite à la demande de nos partenaires, nous avons demandé aux personnes leur lieu de vie à travers plusieurs propositions : "Je vis en établissement médico-social", "Je vis en milieu ordinaire, avec un accompagnement médico-social (SAMSAH, SESSAD…)", "Je vis en milieu ordinaire, dans ma famille" ou "Je vis en milieu ordinaire, seul".

Suivi des réponses en direct.

Grand Est
80
Nouvelle-Aquitaine
46
Auvergne-Rhône-Alpes
44
Bourgogne-
Franche-Comté
25
Bretagne
51
Centre-
Val de Loire
18
Corse
4
Île-de-France
69
Occitanie
51
Hauts-de-France
16
Normandie
54
Pays de la Loire
40
PACA
29
Régions d'outre-mer
0
Total de 527 réponses depuis le 1er juillet 2020.
Vous pouvez cliquer sur les graphiques pour les agrandir.
Statistiques pour tous les répondants.
Cette analyse concerne 6 532 réponses recueillies entre le 1er janvier et le 31 mars 2020.
55,9 % (3653)
ont pu trouver et effectuer leurs soins,
dont 6,3 % (413)
ont subi un refus avant de pouvoir effectuer leurs soins dans un autre lieu.
44,1 % (2879)
n'ont pas pu effectuer leurs soins,
dont 30,5 % (1989)
ont abandonné leur recherche sans trouver de soignant,
et 7,3 % (474)
ont subi un ou plusieurs refus et ont abandonné leurs soins,
et 6,4 % (416)
ont subi un ou plusieurs refus et cherchent un autre soignant.
Profil de tous les répondants.

Sexe, age et type de handicap.

Sexe : 49,2 % de femmes, 50,8 % d'hommes. Age : 39,7 % entre 19 et 45 ans, 26,7 % entre 46 et 65 ans, 19,8 % entre 11 et 18 ans, 8,3 % entre 66 et 80 ans. Type de handicap : 23 % de type moteur, 12,9 % de type intellectuel, 12,5 % de type auditif, 11,7 % de maladies invalidantes, 10,6 % de polyhandicap, 10,1 % de type psychique, 7,8 % de type autistique, 5,7 % de type cognitif, 5,7 % de type visuel.
18,8 % des répondants vivent avec plusieurs handicaps.

Autres informations.

86,5 % ne sont pas inscrits au DMP. 65,2 % n'ont pas de médecin référent. 53,1 % répondent pour eux-mêmes. 62,4 % répondent pour la première fois.

Ressenti de progrès.

La note attribuée est 1,2 sur 3.
Statistiques des lieux de vie.
Sur un total de 869 réponses depuis le 17 mars.
Situation géographique de tous les répondants.

Lieu d'habitation.

Carte de France du nombre de réponses par lieu d'habitation.

Lieu de soin.

Carte de France du nombre de réponses par lieu de soin.
Lieux et types de soin des répondants ayant eu accès aux soins.

Lieu de soin.

39,2 % de soins à l'hôpital, 13,9 % de soins médicaux à domicile, 12,9 % de soins en ville, chez le généraliste, 10,2 % de soins en ville, chez le spécialiste, 10,5 % de soins en établissement social et médico-social, 8,8 % de soins en maison de santé de proximité, 2,4 % de soins en hospitalisation à domicile, 1,8 % de soins d'accompagnement à domicile.

Types de soin.

19,4 % de soins pour une nouvelle maladie, 17,4 % de soins pour une maladie connue, 13,1 % de soins urgents, 11,9 % de soins liés au handicap, 10,7 % de soins habituels, 8,2 % de soins des dents, 6 % de maladies des autres parties du corps, 4,9 % de rééducation, 3,7 % de soins psychologiques ou psychiatriques, 2,9 % de soins des yeux.
Répondants ayant subi un refus avant d'avoir retrouvé un accès aux soins.

Taux de refus de soin.

19,9 % des personnes ont subi au moins un refus de soin.

Lieu de refus de soin.

28,1 % de refus en ville, chez le spécialiste, 22,5 % de refus en maison de santé de proximitéc, 19,1 % de refus en hospitalisation à domicile, 14,8 % de refus en ville, chez le généraliste, 6,1 % de refus en établissement social et médico-social, 4,4 % de refus de soins médicaux à domicile.

Motif de refus de soin.

40 % n'ont pas été voulu, 23,7 % ont subi un délai d'attente supérieur à 6 mois, 11,6 % ont rencontré un lieu fermé, 11,1 % ont rencontré un lieu non accessible, 8,2 % ne savent pas, 5,3 % n'avaient pas assez d'argent.
Accompagnement des répondants ayant eu accès aux soins.

Taux de besoin d'accompagnant.

65,6 % ont besoin d'être accompagnés.

Acceptation des accompagnants.

27,3 % ont vu leur accompagnement être refusé.
Questions posées par les répondants ayant eu accès aux soins.

Taux de questions posées.

74,1 % ont posé des questions.

Obtention des réponses.

32,4 % n'ont pas obtenu de réponses, 21,2 % n'ont pas compris les réponses.
Prise en compte de la douleur des répondants ayant eu accès aux soins.

Taux de prise en compte de la douleur.

48,3 % ont estimé que leur douleur avait été prise en compte.

Taux de prise en compte de la douleur, par région.

Carte de France du taux de prise en compte de la douleur.
Parcours de soin à l'hôpital des répondants ayant eu accès aux soins.

Services visités.

57,1 % sont passés par les urgences, 25,2 % sont passés par les services hospitaliers, 17,7 % sont passés par les deux.

Motif de visite.

69,7 % pour une consultation ou un examen, 30,3 % pour une hospitalisation.

Sentiment de ne pas avoir été soigné.

58,5 % ont eu le sentiment de ne pas avoir été soigné.

Attente aux urgences.

L'attente moyenne a été de 4 heures et 19 minutes.
Satisfaction des répondants ayant eu accès aux soins.

Satisfaction de l'accueil dans tous les lieux de soin.

La note attribuée est 1,98 sur 3.

Satisfaction des soins dans tous les lieux de soin.

La note attribuée est 1,99 sur 3.

Satisfaction des soins aux urgences.

La note attribuée est 1 sur 3.

Satisfaction des soins dans les services hospitaliers.

La note attribuée est 1,87 sur 3.
Profil des répondants ayant eu accès aux soins.

Sexe, âge et type de handicap.

Sexe : 48,2 % de femmes, 51,8 % d'hommes. Age : 33,8 % entre 19 et 45 ans, 24,9 % entre 46 et 65 ans, 22,9 % entre 11 et 18 ans, 9,9 % entre 66 et 80 ans, 7 % de moins de 10 ans. Type de handicap : 23,9 % de type moteur, 16,5 % de type intellectuel, 13,5 % de polyhandicap, 11,5 % de type auditif, 10,4 % de maladies invalidantes, 7,5 % de type psychique, 5,8 % de type cognitif.
14,0 % des répondants vivent avec plusieurs handicaps.

Autres informations.

78,4 % ne sont pas inscrits au DMP. 56,5 % ont un médecin référent. 55,8 % répondent pour eux-mêmes. 59,6 % répondent régulièrement.

Ressenti de progrès.

La note attribuée est 1,93 sur 3.
Situation géographique des répondants ayant eu accès aux soins.

Taux de soins correctement effectués, par région.

Carte de France du taux de personnes soignées.
Refus de soin des répondants n'ayant pas retrouvé d'accès aux soins ou ayant abandonné.

Lieu de refus de soin.

28,3 % en ville, chez le spécialiste, 18,4 % à l'hôpital, dans les services, 16,1 % en maison de santé de proximité, 14,4 % en ville, chez le généraliste, 8,7 % à l'hôpital, aux urgences, 7 % pour les soins d'accompagnement à domicile.

Motif de refus de soin.

42,7 % n'ont pas été voulus, 25,4 % ont subi un délai d'attente supérieur à 6 mois, 12 % ont rencontré un lieu fermé, 10,6 % n'avaient pas assez d'argent, 7 % ne savent pas.
Abandons de soins des répondants n'ayant pas retrouvé d'accès aux soins ou ayant abandonné.

Répartition des abandons.

46,7 % cherchent un autre lieu de soin, 53,3 % abandonnent leur soin.

Types de soins abandonnés après refus.

30,4 % de soins psychologiques ou psychiatriques, 16,5 % de rééducation, 15,6 % de soins des dents, 11,4 % de soins quotidiens de vie et d'hygiène, 5,7 % pour une maladie connue, 5,5 % de soins liés au handicap, 5,3 % de maladies des autres parties du corps, 5,1 % pour une nouvelle maladie.

Lieux de soins recherchés après refus.

61,3 % en ville, chez le généraliste, 27,2 % en ville, chez le spécialiste.

Types de soins recherchés après refus.

27,1 % pour une nouvelle maladie, 17,9 % pour une maladie connue, 15,4 % de soins urgents, 9,9 % de soins psychologiques ou psychiatriques, 9,5 % de maladies des autres parties du corps.
Abandons de recherche de soins des répondants n'ayant pas trouvé de lieu de soin.

Taux d'abandon de recherche sur la totalité des répondants, par région.

Carte de France du taux d'abandon de recherche de soins.
Profil des répondants n'ayant pas retrouvé d'accès aux soins ou ayant abandonné.

Sexe, âge et type de handicap.

Sexe : 50,5 % de femmes, 49,5 % d'hommes. Age : 47,2 % entre 19 et 45 ans, 29 % entre 46 et 65 ans, 15,7 % entre 11 et 18 ans, 6,4 % entre 66 et 80 ans. Type de handicap : 21,9 % de type moteur, 13,7 % de type auditif, 13,2 % de maladies invalidantes, 13 % de type psychique, 10,4 % de troubles autistiques, 8,8 % de type intellectuel, 7,2 % de polyhandicap, 6,2 % de type visuel, 5,6 % de type cognitif.
24,9 % des répondants vivent avec plusieurs handicaps.

Autres informations.

96,7 % ne sont pas inscrits au DMP. 91,6 % n'ont pas de médecin référent. 50,5 % répondent avec l'aide d'une autre personne. 90,3 % répondent pour la première fois.

Ressenti de progrès.

La note attribuée est 0,29 sur 3.
Situation géographique des répondants n'ayant pas retrouvé d'accès aux soins ou ayant abandonné.

Taux de soins non effectués, par région.

Carte de France du taux de personnes non soignées.