RĂ©sultats de janvier Ă mars 2019
Les résultats ci-dessous concernent les 4 065 réponses recueillies entre le 1er janvier 2019 et le 18 mars 2019.Nous avons recueilli plus de 45 000 réponses depuis le début de l'étude en novembre 2015.
Vous pouvez appuyer sur les graphiques pour les agrandir.
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Êtes-vous un répondant régulier au questionnaire ?
43,2 % y ont déjà répondu (+4,2 %)
Suite à la mise en application de la Charte Romain Jacob, avez-vous ressenti des progrès dans votre accès aux soins ?
1,98/3 est la note attribuée aux progrès constatés (-0,03)
Avez-vous fait l'objet d'un refus de soin ?
21 % ont subi un refus (+3,1 %)
Combien avez-vous subi de refus de soin ?
On constate une moyenne de 1,64 refus par personne (+0,1)
Dans quel service avez-vous subi ce refus de soin ?
Quel a été le motif du dernier refus ?
À la suite d’un ou de plusieurs refus, avez-vous abandonné vos soins ?
6,7 % des répondants ont abandonné leur soin (+3,2 %)
Ă€ quel endroit avez-vous eu besoin de soins ?
De quels types de soins avez-vous eu besoin ?
Avez-vous été satisfait de l’accueil ?
1,8/3 est la note attribuée à la qualité de l'accueil (-0,01)
Avez-vous été satisfait des soins ?
1,86/3 est la note attribuée à la qualité des soins (-0,02)
Avez-vous besoin d’être accompagné ?
61 % ont besoin d'être accompagné(e)s (-3 %)
L’accompagnement de votre choix a-t-il été accepté ?
36,8 % ont vu leur accompagnant(e) être refusé(e) (+1,7 %)
Avez-vous posé des questions ?
81,3 % ont posé des questions (-4,4 %)
Avez-vous obtenu les réponses à vos questions ?
56 % n'ont pas eu de réponse à leur(s) question(s) (+1,5 %)
À l’hôpital, vous êtes passé(e) par...
56 % sont passé(e)s par les urgences (-6,4 %)
À l’hôpital, dans les services : pour quelle raison vous y êtes-vous rendu(e) ?
51,6 % sont venu(e)s Ă l'hĂ´pital pour une consultation et/ou un examen (-3 %)
À l’hôpital : vous avez attendu...
4h28 est l'attente moyenne aux urgences (+ 7m)
À l’hôpital, aux urgences : selon vous, avez-vous bien été soigné ?
1,14/3 est la note attribuée à la qualité des soins aux urgences (-0,7)
À l’hôpital, dans les services : selon vous, avez-vous bien été soigné ?
1,83/3 est la note attribuée à la qualité des soins dans les services hospitaliers (+0,16)
À l’hôpital, ceux n’ayant peu ou pas du tout été satisfaits : avez-vous eu le sentiment de ne pas avoir été soigné ?
71,6 % ont eu le sentiment de ne pas avoir été soigné(e)s (-6,8 %)
À l’hôpital, ceux n’ayant peu ou pas du tout été satisfaits : a-t-on tenu compte de votre douleur ?
62,9 % ont considéré que l'on avait pas tenu compte de leur douleur (-6,8 %)
Sexe des répondants.
Âge des répondants.
Type de handicap des répondants.
Inscription au DMP (Dossier Médical Partagé).
OĂą habitez-vous ?
Où avez-vous été soigné(e) ?
