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Actualités nationales.

Nous pouvons tout d’abord noter que le nombre de réponses au questionnaire chute (5248 > 4036, soit -23 %), notamment en raison de la baisse des soins régulière en cette saison, ainsi que des difficultés de soin liées à l’épidémie de Covid-19. Pour les mêmes raisons, le taux de personnes soignées baisse également.

Nous remarquons à l’échelle des départements que ceux qui ont engagé une action pour une amélioration de l’accès aux soins restent à un niveau très élevé de personnes soignées. Trois affirment particulièrement cette réussite : la Marne (77,7 %), le Morbihan (80,2 %) et le Calvados (69,3 %). Ceux qui ont agi au cours des six derniers mois témoignent aussi de progrès sensibles, notamment la Saône-et-Loire (67,4 %), les Landes (57,3 %), le Cher (47,6 %), le Pas-de-Calais (66,7 %) et l’Ile-de-France (61,3 %). Nous sommes à la disposition des autres départements pour les aider dans leur démarche de progrès de l’accès aux soins.

Parmi les évolutions, on note que la note moyenne de satisfaction des personnes vivant avec un handicap ayant eu accès aux soins est restée stable (1,02 > 1,03). Le taux de possession d’un médecin référent augmente aussi sensiblement (38,8 % > 41,1 %).

Comme chaque été, le taux de refus augmente (17,7 % > 22,2 %). On remarque aussi que la fréquentation des hôpitaux continue de croître, dans les urgences (27,4 %) comme dans les services (15,3 %). Un grand nombre de personnes ayant fait l’objet d’un refus de soin dans les services de l’hôpital sont d’ailleurs retournées à l’hôpital par la porte des urgences (à 70 % environ).

On notera un progrès concernant un souhait fondamental des personnes vivant avec un handicap avec l’augmentation des accompagnants ayant été acceptés (63,1 % > 72,8 %). Le niveau de prise en compte de la douleur reste cependant très bas (43,1 % > 43,7 %), et préoccupe de plus en plus les personnes vivant avec un handicap et leurs familles. On notera un très fort taux d’abandons dès la recherche de soins pour les soins psychologiques et psychiatriques (21,2 %) et les soins liés à la Covid-19 (6,2 %), et touchant massivement les populations de personnes vivant avec un handicap psychique (à 26,8 %) vivant en milieu ordinaire (à 99,1 %), et ce même accompagnées par le médico-social. Les abandons après un refus restent très lourds concernant la rééducation (28 %), les soins psychologiques ou psychiatriques (16,2 %), les soins liés au handicap (14,9 %), les soins des dents (10,3 %) et les soins liés à la Covid-19 (7,4 %).

Handifaction concentrera tous ses efforts pour avoir un nombre plus important de répondants, afin de répondre aux sollicitations de plus en plus fréquentes de la part des départements.

Suivi en direct des réponses.
Grand Est
179
Nouvelle-Aquitaine
99
Auvergne-Rhône-Alpes
131
Bourgogne-
Franche-Comté
110
Bretagne
156
Centre-
Val de Loire
97
Corse
21
Île-de-France
229
Occitanie
81
Hauts-de-France
56
Normandie
118
Pays de la Loire
81
PACA
74
Régions d'outre-mer
20
Total de 1 453 réponses depuis le 1er octobre 2020.

Résultats du 1er juillet au 30 septembre 2020.

Vous pouvez cliquer sur les graphiques pour les agrandir.
Statistiques pour tous les répondants.
Cette analyse concerne 4 036 réponses recueillies entre le 1er juillet et le 30 septembre 2020.
56,8 % (2294)
ont pu trouver et effectuer leurs soins,
dont 3,4 % (139)
ont subi un refus avant de pouvoir effectuer leurs soins dans un autre lieu.
43,2 % (1742)
n'ont pas pu effectuer leurs soins,
dont 24,4 % (983)
ont abandonné leur recherche sans trouver de soignant,
et 13,9 % (561)
ont subi un ou plusieurs refus et ont abandonné leurs soins,
et 4,9 % (198)
ont subi un ou plusieurs refus et cherchent un autre soignant.
Synthèse des soins par département.
Sur 15 819 réponses recueillies depuis le 1er janvier 2020.
Légende de la carte.
Profil de tous les répondants.

Sexe, age et type de handicap.

Sexe : 49,3 % de femmes, 50,7 % d'hommes. Age : 42,6 % entre 19 et 45 ans, 28,6 % entre 46 et 65 ans, 16,5 % entre 11 et 18 ans, 7,5 % entre 66 et 80 ans. Type de handicap : 24,2 % de type moteur, 15,6 % de maladies invalidantes, 14,5 % de type psychique, 11 % de polyhandicap, 10,2 % de type auditif, 9,5 % de type intellectuel, 7,2 % de type cognitif, 5 % de type autistique.
11,8 % des répondants vivent avec plusieurs handicaps.

Autres informations.

87,7 % ne sont pas inscrits au DMP. 58,9 % n'ont pas de médecin référent. 63,7 % répondent pour eux-mêmes. 39,4 % répondent pour la première fois.

Ressenti de progrès.

La note attribuée est 1,03 sur 3.

Lieux de vie.

36,3 % vivent en milieu ordinaire, dans leur famille, 32,3 % vivent en milieu ordinaire, seuls, 22,4 % vivent en milieu ordinaire, avec un accompagnement médico-social, 9 % vivent en établissement médico-social.

Méthodes de soin.

90,1 % se sont fait en présence du soignant, 8,1 % se sont fait en vidéo/visio.
Situation géographique de tous les répondants.

Lieu d'habitation.

Carte de France du nombre de réponses par lieu d'habitation.

Lieu de soin.

Carte de France du nombre de réponses par lieu de soin.
Lieux et types de soin des répondants ayant eu accès aux soins.

Lieu de soin.

42,7 % de soins à l'hôpital (27,4 % aux urgences et 15,3 % dans les services), 19,3 % de soins en ville, chez le généraliste, 16,2 % de soins en ville, chez le spécialiste, 10,2 % de soins médicaux à domicile, 6,4 % de soins en maison de santé de proximité, 2,1 % de soins en établissement social et médico-social, 1,7 % de soins en hospitalisation à domicile, 1,5 % de soins d'accompagnement à domicile.

Types de soin.

15,8 % de soins liés au handicap, 13,9 % de soins pour une nouvelle maladie, 12,5 % de soins pour une maladie connue, 12,3 % de soins habituels, 7,5 % de soins urgents, 7 % de renouvellement d'ordonnance, 6,4 % de soins psychologiques ou psychiatriques, 6,2 % de maladies des autres parties du corps, 5,9 % de rééducation, 5,7 % de soins des dents, 3,2 % de soins liés à la Covid-19.
Répondants ayant subi un refus avant d'avoir retrouvé un accès aux soins.

Taux de refus de soin.

22,2 % des personnes ont subi au moins un refus de soin.

Lieu de refus de soin.

37,4 % de refus à l'hôpital, dans les services, 18,7 % de refus en ville, chez le spécialiste, 18,7 % de refus en ville, chez le généraliste, 12,9 % de refus en hospitalisation à domicile.

Motif de refus de soin.

39,6 % ont subi un délai d'attente supérieur à 6 mois, 36,7 % n'ont pas été voulus, 11,5 % pour qui le lieu n'était pas accessible, 9,4 % ne savent pas.
Accompagnement des répondants ayant eu accès aux soins.

Taux de besoin d'accompagnant.

64,5 % ont besoin d'être accompagnés.

Acceptation des accompagnants.

27,2 % ont vu leur accompagnement être refusé.

Type d'accompagnant.

82,3 % sont accompagnés par un membre de leur famille, 14,2 % par un professionnel du soin.
Questions posées par les répondants ayant eu accès aux soins.

Taux de questions posées.

66,1 % ont posé des questions.

Obtention des réponses.

30,5 % n'ont pas obtenu de réponses, 17,1 % n'ont pas compris les réponses.
Prise en compte de la douleur des répondants ayant eu accès aux soins.

Taux de prise en compte de la douleur.

43,7 % ont estimé que leur douleur avait été prise en compte.

Taux de prise en compte de la douleur, par région.

Carte de France du taux de prise en compte de la douleur.
Parcours de soin à l'hôpital des répondants ayant eu accès aux soins.

Services visités.

43,1 % sont passés par les urgences, 37 % sont passés par les services hospitaliers, 19,9 % sont passés par les deux.

Motif de visite.

74,1 % pour une consultation ou un examen, 25,9 % pour une hospitalisation.

Sentiment de ne pas avoir été soigné.

82,9 % ont eu le sentiment de ne pas avoir été soigné.

Attente aux urgences.

L'attente moyenne a été de 4 heures et 40 minutes.
Satisfaction des répondants ayant eu accès aux soins.

Satisfaction de l'accueil dans tous les lieux de soin.

La note attribuée est 1,82 sur 3.

Satisfaction des soins dans tous les lieux de soin.

La note attribuée est 1,82 sur 3.

Satisfaction des soins aux urgences.

La note attribuée est 1,01 sur 3.

Satisfaction des soins dans les services hospitaliers.

La note attribuée est 1,71 sur 3.
Profil des répondants ayant eu accès aux soins.

Sexe, âge et type de handicap.

Sexe : 48,1 % de femmes, 51,9 % d'hommes. Age : 38,2 % entre 19 et 45 ans, 24,2 % entre 46 et 65 ans, 19,8 % entre 11 et 18 ans, 10 % entre 66 et 80 ans, 5,9 % de moins de 10 ans. Type de handicap : 22,9 % de type moteur, 14,7 % de maladies invalidantes, 13,6 % de type auditif, 11,8 % de polyhandicap, 10,4 % de type intellectuel, 8,5 % de type psychique, 8,2 % de type cognitif, 7,2 % de type autistique.
12,3 % des répondants vivent avec plusieurs handicaps.

Autres informations.

80,4 % ne sont pas inscrits au DMP. 65 % ont un médecin référent. 59,9 % répondent pour eux-mêmes. 74 % répondent régulièrement.

Ressenti de progrès.

La note attribuée est 1,73 sur 3.

Lieux de vie.

43,6 % vivent en milieu ordinaire, dans leur famille, 24,6 % vivent en milieu ordinaire, seuls, 17,5 % vivent en milieu ordinaire, avec un accompagnement médico-social, 14,3 % vivent en établissement médico-social.

Méthodes de soin.

90,1 % se sont fait en présence du soignant, 8,1 % se sont fait en vidéo/visio.
Situation géographique des répondants ayant eu accès aux soins.

Taux de soins correctement effectués, par région.

Carte de France du taux de personnes soignées.
Refus de soin des répondants n'ayant pas retrouvé d'accès aux soins ou ayant abandonné.

Lieu de refus de soin.

33,7 % en ville, chez le spécialiste, 27,4 % à l'hôpital, dans les services, 21,6 % en ville, chez le généraliste, 7,4 % en maison de santé de proximité, 6,2 % à l'hôpital, aux urgences.

Motif de refus de soin.

45,6 % n'ont pas été voulus, 26,4 % ont subi un délai d'attente supérieur à 6 mois, 9,2 % ont rencontré un lieu fermé, 7,9 % n'avaient pas assez d'argent, 5,9 % pour qui le lieu n'était pas accessible, 5 % ne savent pas.
Abandons de soins des répondants n'ayant pas retrouvé d'accès aux soins ou ayant abandonné.

Répartition des abandons.

26,1 % cherchent un autre lieu de soin, 73,9 % abandonnent leur soin.

Types de soins abandonnés après refus.

25,1 % de rééducation, 18 % de soins psychologiques ou psychiatriques, 15,5 % de soins liés au handicap, 10,7 % de soins des dents, 7,5 % de soins liés à la Covid-19, 5,2 % de soins pour les maladies des autres parties du corps.

Lieux de soins recherchés après refus.

74,2 % en ville, chez le généraliste, 15,7 % en ville, chez le spécialiste.

Types de soins recherchés après refus.

52 % de soins habituels, 11,1 % pour une maladie connue, 9,1 % de soins liés au handicap, 7,1 % de soins urgents, 7,1 % de rééducation.
Abandons de recherche de soins des répondants n'ayant pas trouvé de lieu de soin.

Taux d'abandon de recherche sur la totalité des répondants, par région.

Carte de France du taux d'abandon de recherche de soins.
Profil des répondants n'ayant pas retrouvé d'accès aux soins ou ayant abandonné.

Sexe, âge et type de handicap.

Sexe : 50,9 % de femmes, 49,1 % d'hommes. Age : 48,4 % entre 19 et 45 ans, 34,5 % entre 46 et 65 ans, 12,1 % entre 11 et 18 ans, 4,3 % entre 66 et 80 ans. Type de handicap : 26 % de type moteur, 22,3 % de type psychique, 16,9 % de maladies invalidantes, 9,9 % de polyhandicap, 8,3 % de type intellectuel, 5,9 % de type cognitif, 5,8 % de type auditif.
11 % des répondants vivent avec plusieurs handicaps.

Autres informations.

97,2 % ne sont pas inscrits au DMP. 90,4 % n'ont pas de médecin référent. 68,7 % répondent pour eux-mêmes. 56,9 % répondent pour la première fois.

Ressenti de progrès.

La note attribuée est 0,11 sur 3.

Lieux de vie.

42,7 % vivent en milieu ordinaire, dans leur famille, 28,9 % vivent en milieu ordinaire, avec un accompagnement médico-social, 26,5 % vivent en milieu ordinaire, seuls.
Situation géographique des répondants n'ayant pas retrouvé d'accès aux soins ou ayant abandonné.

Taux de soins non effectués, par région.

Carte de France du taux de personnes non soignées.