Suivi en direct des réponses

Grand Est
395
Nouvelle-Aquitaine
188
Auvergne-Rhône-Alpes
132
Bourgogne-
Franche-Comté
149
Bretagne
206
Centre-
Val de Loire
168
Corse
29
Île-de-France
223
Occitanie
168
Hauts-de-France
72
Normandie
212
Pays de la Loire
96
Région Sud
95
Régions d'outre-mer
9
sur 2 149 réponses, entre le 1er janvier et le 28 janvier 2020

Statistiques de septembre 2019 à janvier 2020

À quel endroit avez-vous eu besoin de soins ?

Graphique - À quel endroit avez-vous eu besoin de soins ?
sur 6 896 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

1,94 / 3 est la note attribuée à la qualité de l’accueil
+ 0,03 depuis la dernière étude

Graphique - Avez-vous été satisfait(e) de l’accueil ?
sur 6 896 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

1,95 / 3 est la note attribuée à la qualité des soins
+ 0,02 depuis la dernière étude

Graphique - Avez-vous été satisfait(e) des soins ?
sur 6 896 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

64,4 % ont besoin d’être accompagné(e)s
= depuis la dernière étude

Graphique - Avez-vous besoin d’être accompagné(e) ?
sur 6 896 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

27,2 % ont vu leur accompagnant(e) être refusé(e)
Р2,9 % depuis la derni̬re ̩tude

Graphique - L'accompagnement de votre choix a-t-il été accepté ?
sur 4 432 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

67,5 % ont posé des questions
Р4,9 % depuis la derni̬re ̩tude

Graphique - Avez-vous posé des questions ?
sur 6 896 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

42,9 % n’ont pas eu de réponse à leur(s) question(s)
Р7,5 % depuis la derni̬re ̩tude

Graphique - Avez-vous obtenu les réponses à vos questions ?
sur 4 695 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

22,7 % ont subi un refus de soin
Р0,4 % depuis la derni̬re ̩tude

Graphique - Avez-vous subi un refus de soin ?
sur 7 905 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

1,56 refus par personne en moyenne
+ 0,02 depuis la dernière étude

Graphique - Combien avez-vous subi de refus ?
sur 1 816 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

Dans quel service avez-vous subi ce refus de soin ?

Graphique - Dans quel service avez-vous subi ce refus de soin ?
sur 1 822 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

12,9 % des répondants ont abandonné leur soin
+ 3,2 % depuis la dernière étude

Graphique - Aavez-vous abandonné vos soins ?
sur 1 812 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

Quel(s) type(s) de soins avez-vous abandonné ?

Graphique - Quel(s) type(s) de soins avez-vous abandonné ?
sur 1 008 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

48,9 % sont passé(e)s par les urgences
Р5,2 % depuis la derni̬re ̩tude

Graphique - Par quel(s) service(s) êtes-vous passé(e) ?
sur 2 806 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

61 % sont venu(e)s à l’hôpital pour une consultation et/ou un examen
+ 1,5 % depuis la dernière étude

Graphique - Pour quelle raison vous êtes-vous rendu(e) à l’hôpital ?
sur 1 396 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

4:04 est l’attente moyenne aux urgences
Р39 mn depuis la derni̬re ̩tude

Graphique - Combien de temps avez-vous attendu ?
sur 2 596 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

1,14 / 3 est la note attribuée à la qualité des soins aux urgences
+ 0,03 depuis la dernière étude

Graphique - Aux urgences : selon vous, avez-vous bien été soigné(e) ?
sur 1 905 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

2,00 / 3 est la note attribuée à la qualité des soins dans les services hospitaliers
+ 0,11 depuis la dernière étude

Graphique - Dans les services hospitaliers : selon vous, avez-vous bien été soigné(e) ?
sur 1 397 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

71,5 % ont eu le sentiment de ne pas avoir été soigné(e)s
parmi les personnes peu satisfaites de leur passage à l’hôpital
Р3,8 % depuis la derni̬re ̩tude

Graphique - Avez-vous eu le sentiment de ne pas avoir été soigné(e) ?
sur 1 280 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

81,7 % ont considéré que l’on avait pas tenu compte de leur douleur
parmi les personnes peu satisfaites de leur passage à l’hôpital
+ 7,9 % depuis la dernière étude

Graphique - A-t-on tenu compte de la douleur ?
sur 1 144 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

1,93 / 3 est la note attribuée aux progrès constatés depuis la Charte Romain Jacob
Р0,04 depuis la derni̬re ̩tude

Graphique - Avez-vous ressenti des progrès dans votre accès aux soins ?sur 7 905 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

32,4 % sont des répondants réguliers du questionnaire
+ 2,2 % depuis la dernière étude

Graphique - Êtes-vous un répondant régulier au questionnaire ?
sur 7 814 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.

Inscription au DMP (Dossier Médical Partagé).

Graphique - Inscription au DMP (Dossier Médical Partagé)
sur 7 785 réponses, entre le 19 septembre et le 31 décembre 2019.