Analyse des résultats
Une analyse détaillée de ces résultats vous est proposée.
Résultats détaillés du dernier trimestre
Données générales
Taux de soin global
28 %
(3260)
n'ont pas pu effectuer leurs soins,
dont
16 %
(1878) n'ont pas pu effectuer leurs soins,
ont abandonné leur recherche sans trouver de soignant,
et 5 % (538)
ont subi un ou plusieurs refus et ont abandonné leurs soins,
et 7 % (844)
ont subi un ou plusieurs refus et cherchent un autre soignant.
72 %
(8417)
ont pu trouver et effectuer leurs soins,
- 4 % depuis janvier 2024
dont
5 %
(569) ont pu trouver et effectuer leurs soins,
- 4 % depuis janvier 2024
ont subi un refus avant de pouvoir effectuer leurs soins dans un autre lieu.
Cette analyse concerne 11677 réponses recueillies entre le 1er janvier et le 31 mars 2024.
Taux de non accès aux soins, par département
Situations de refus de soins
Répondants ayant subi un refus de soin
Répondants en recherche de soin, après un refus de soin
Soins effectués
Déroulement du soin
Accompagnement
Avez-vous eu besoin d’être accompagné ?
38 % Oui
62 % Non
62 % Non
A-t-on accepté votre accompagnement ?
88 % Oui
12 % Non
12 % Non
Qui a été votre accompagnant ?
63 % Un membre de ma famille
28 % Un professionnel du soin
9 % Un de mes amis
28 % Un professionnel du soin
9 % Un de mes amis
Explication des soins
Avez-vous posé des questions lors du soin ?
77 % Oui
23 % Non
23 % Non
Avez-vous eu des réponses ?
86 % Oui
7 % Non
6 % Oui, mais je n’ai pas compris les réponses
7 % Non
6 % Oui, mais je n’ai pas compris les réponses
Prise en compte de la douleur
A-t-on tenu en compte de la douleur ?
75 % Oui
9 % Non
16 % Je ne suis pas concerné
9 % Non
16 % Je ne suis pas concerné
Satisfaction
En ville, généraliste
En ville, spécialiste
Hôpital : Aux urgences
Hôpital : Dans les services
En établissement social et médico-social
Profil des personnes soignées à l’hôpital
Parcours de soin à l’hôpital
Demande de soins à l’hôpital
L’hôpital concentre 31 % de la demande totale de soins (3077 réponses)
Soins effectués à l’hôpital
31 % des personnes soignées sont passées par l’hôpital (2627 réponses)
Refus de soins à l’hôpital
26 % des personnes ayant subi un refus l’ont subi à l’hôpital (512 réponses) dont 5 % aux urgences (96 réponses)
Parcours de soin à l’hôpital
9 % sont passées par les urgences (227 réponses)
L’attente moyenne était de 2 heures 19 mn
76 % sont passés uniquement par les services (2004 réponses)
15 % sont passées par les urgences et par les services (339 réponses)
Ressenti de soins à l’hôpital
46 % ont besoin d’un accompagnant dont 40 % a été accepté
83 % ont posé des questions dont 70 % ont obtenu des réponses
77 % ont vu leur douleur être prise en compte