Depuis le troisième trimestre 2025, afin de faciliter la comparaison entre les différents territoires, les résultats (nationaux, régionaux et départementaux) sont
publiés tous les trimestres, sur 12 mois glissants.
En ce début d’année 2026, nous publions donc les résultats du 1er janvier 2025 au 31 décembre 2025.
L’année 2025 comptabilise un nombre de 195 124 réponses (soit 39 139 de plus que pour l’année 2024), dont 94 432 pour le dernier trimestre 2025 qui
comportait une opération de communication nationale en décembre.
Les résultats mettent en lumière 28 % de non soignés parmi l’ensemble des réponses obtenues sur la période, soit 4 points de plus par rapport à l’année 2024.
19 % des répondants ont indiqué avoir subi un refus de soin (4 points de plus par rapport à l’année 2024) et parmi eux, 28 % ont abandonné leur démarche
de soin.
Les spécialistes en ville concentrent 44 % des difficultés d’accès aux soins recensées. 19 % des situations de non-accès aux soins relèvent quant à elles des
services hospitaliers et 16 % des médecins généralistes.
16 % des répondants ont indiqué avoir abandonné leur démarche de soin.
43 % d’entre eux n’ont pas trouvé de soignants, 24 % se sont découragés face à l’ensemble des freins rencontrés et 11 % ne savaient pas où se rendre.
Les trois principaux types de soin abandonnés sont ceux liés au handicap (19 %), à une maladie connue (12 %) et à des problèmes dentaires (11 %).
13 % des répondants ayant accédé aux soins ont vu leur accompagnant refusé, 7 % n’ont pas obtenu de réponses à leurs questions et 9 % n’ont pas vu leur
douleur prise en compte.
La prochaine publication trimestrielle des résultats interviendra en mars 2026.
Vous avez également la possibilité de demander des études sur-mesure, afin par exemple d’isoler une composante (type de handicap, lieu de soin ou encore
lieu de vie…).
De nouveaux outils de communication sont disponibles depuis la rubrique outils de promotion de notre site internet.
Nous tenons à remercier l'ensemble de nos répondants, dont la participation active est essentielle.